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予約アプリは必須でしょうか？
アプリのご利用は任意であり、webのみで完結できます。また、アプリではクレジットカードの登録を求められますが、登録せずともお会計時にクレジットカードのご利用が可能です。
予約していないと診察は受けられませんか？
空きがあれば受診可能ですが、予約いただいている方が優先となりますので、長くお待ちいただく可能性がございます。受診の流れについては、こちらもご参照ください。
赤ちゃんでも受診できますか？
もちろんです。当院は赤ちゃんからご年配の方まであらゆるご年齢の方に対応しています。
男性でも受診できますか？
もちろんです。ただし、陰部の診察に関しては男性スタッフが同席させていただくこともございます。あらかじめご了承ください。
未成年ですが、1人で受診できますか？
未成年（18歳未満）の方の受診には保護者の同伴を原則としておりますが、中学卒業後15歳から18歳未満の方は条件付きでお1人でのご受診も可能です。詳しくはこちらをご参照ください。
べビーカー・車椅子で入れますか？
お入りいただけます。当院は2階にありますが、エレベーターがありますのでご安心ください。また、トイレには、おむつ台やベビーチェアも用意がございます。
家族で受診することはできますか？
もちろん可能ですが、お一人ずつ同じ時間帯で予約をお取りください。
基本的に同時にお呼びしますが、異なる時間帯で予約された場合、どちらの時間帯でご案内するかは診察の状況によって判断させていただきます。あらかじめご了承ください。
また、当日予約なしでの追加受診の場合は、ほかの予約の方が優先となります。
予約日の変更・キャンセルはできますか？
web予約の場合、前日までであればご自身で変更・キャンセル可です。
当日あるいは手術・施術予定の場合は、お電話（0466-41-9842）にてお願いいたします。連絡のない場合、無断キャンセルとしてAIシステムに記録が残ります。
予約時間帯に遅れそうな場合、どうすればよいでしょうか？
予約時間帯を過ぎてもご来院がない場合、自動的にキャンセルとなります。事前にお電話（0466-41-9842）にてご相談ください。空きのある時間帯があれば、そちらをご案内させていただくことも可能です。
初めてですが、「一般皮膚科（診察券をお持ちの方）」で予約をとってもよいですか？
「一般皮膚科（初診のかた）」でご予約ください。
こちらでお取りいただけていない場合は、ほかの予約の方が優先となります。
突然、予約システムが利用できなくなったのですが？
迷惑行為（無断キャンセルなど）があった場合、ご利用ができなくなります。
AIシステムに判断させているため、こちらでの解除は不可能です。
お心当たりがなければシステム障害と考えられます。その場合はほかの方も同様ですので、早急にホームページにてお知らせをいたします。